Por Paulo R. Käfer* Mais do que conduzir um bom treinamento ou fazer uma apresentação primorosa, o Instrutor focado em resultados espera que as pessoas prestem atenção e coloquem em prática aquilo que aprenderam. Para que isso aconteça, os participantes precisam se engajar no treinamento. Se eles não estiverem conectados com o curso, como aprenderão? Instrutores […]