O que Líderes e Facilitadores precisam saber para mobilizar as pessoas para as mudanças

Por Paulo R. Käfer e Jaqueline C. Mikulski

Cara Leitora. Caro Leitor.

Cursos, seminários, treinamentos on the job e reuniões são realizados para promover mudanças e transformações.

Do contrário, realizar um evento educativo no ambiente empresarial para manter o status quo e deixar as coisas como estão não faz nenhum sentido, certo?

Sem um propósito claro de mudança seria como construir um barco lindo e maravilhoso, mas depois de pronto, não termos a mínima ideia para onde ir e ainda ficarmos nos perguntando: por que construímos o barco?

Mudanças, via de regra, precisam acontecer devido a duas razões:

Algo que deveria ser feito e não está sendo feito ou algo que está sendo feito e não deveria estar sendo feito.

Mudar envolve adotar uma nova consciência e ser capaz de abandonar as antigas ideias e modos de agir.

Então é necessário que as pessoas deixem para trás uma habitual maneira de pensar e agir, assumam novas posturas e adquiram mentalidade mais ampliada. Ou seja, passem por uma genuína mudança interior.

Com isso, haverá também uma mudança externa e novas atitudes serão incorporadas. Esse movimento precisa ocorrer de dentro para fora para que a mudança seja sustentável.

Se o Facilitador não possuir meios adequados para isso ou se ele próprio não transformou a si mesmo, a promoção da mudança com treinamento será mais difícil, por mais interessante que seja o conteúdo.

É bom lembrar que a mera transmissão de conteúdo por si só não gera mudança e transformação!

E tudo começa na construção e planejamento de um curso! É preciso ter mente que este precisa ser uma jornada que impulsiona o participante na direção da mudança desejada.

Cada conteúdo, atividade ou recurso utilizado deve “transportar” às pessoas para essa direção de maneira estratégica.

E mudar envolve algumas etapas. E precisamos considerá-las e compreendê-las se quisermos ajudar as pessoas a evoluir e a se engajar na mudança.

1 # Vontade de mudar

Querer mudar diz respeito ao indivíduo, à sua motivação intrínseca e em querer aderir àquela mudança.

É um desejo interno. A própria pessoa precisa se mobilizar nessa direção.

Gestores, Líderes e Facilitadores podem influenciar nessa etapa inspirando as pessoas a mudar. No curso Facilitador Coach © aprofundamos essa questão.

Quando os motivos da mudança ficam claros, as pessoas podem se mobilizar e mudar por vontade própria. Por isso, saber a melhor forma de comunicar as razões por trás dos novos rumos é parte crucial de um processo de mudança.

Quando as pessoas compreenderem a perspectiva de quem está liderando um processo de mudanças, uma transformação começará no interior delas e isso fará com que mudem também suas ações e comportamentos. E quem sabe, até possam abandonar suas convicções limitantes.

2 # Compreender o que precisa ser mudado

O objetivo de toda ação de treinamento e desenvolvimento precisa levar em conta o que precisa ser mudado.

O treinamento deverá ajudar as pessoas a fazer a travessia de onde elas estão para onde querem estar da melhor forma possível.

Cursos, treinamentos e seminários precisam ajudar as pessoas nessa direção. E Facilitadores possuem grande influência nessa etapa de mudança, não só por deixarem claro o que precisa ser mudado, mas também por incentivar as pessoas à ação.

3 # Ter o clima adequado para implementar a mudança

Muitas vezes, profissionais passam por treinamentos ministrados por multiplicadores internos ou facilitadores contratados.

Eles querem mudar e sabem exatamente o que fazer, mas ao chegarem de volta à empresa ou ao seu setor de trabalho, não conseguem colocar em prática aquilo que aprenderam, pois não há um clima adequado à implantação.

Isso pode ocorrer por vários motivos: cultura da empresa muito hierarquizada e/ou burocrática, estilo de gestão ultrapassado, liderança fraca, alta competitividade interna com pouca colaboração e por vai…

Nessa etapa, facilitadores perdem bastante da influência que tinham em sala de aula, já que não estão no local de trabalho junto com os treinandos. E a influência agora passa a ser do sistema ao qual a pessoa está inserida.

É nessa fase que as pessoas encontram desafios à implantação e aplicação de tudo aquilo que aprenderam. E precisam de apoio de seus líderes e gestores para colocar teoria em prática.

Se elas não tiverem incentivo e encorajamento, a frustração e o desânimo tomam conta e a chance de mudança desaparece como bolha de sabão.

Então, você deve se perguntar:

Que mudança você quer que as pessoas façam após o treinamento ou reunião?

Como líder e gestor o que você pode fazer para apoiar as pessoas nesse caminho?

Se você é Facilitador, Instrutor, Trainer, Gestor ou Líder e quer aprender como conduzir grupos e equipes à mudança, em nosso curso Facilitador Coach ©, ensinamos o método dos 4 passos, que ajuda a inspirar e engajar as pessoas à ação.

Grande abraço, sucesso e até o próximo texto!